FAQ - časté dotazy

Za jak dlouho mám očekávat objednaný balíček?

K odesílání objednaného zboží využíváme služeb České pošty s.p. U zboží které máme fyzicky skladem je doba doručení zpravidla 7 dnů. Tato doba může být delší v případě že objednáváte zboží, které na skladě nemáme.

Lze si objednané zboží vyzvednout osobně?

ANO. Objednané zboží můžete platit v hotovosti a vyzvednout přímo v sídle Radia BEAT (Říčanská 3, Praha 10 - Vinohrady). V případě že ve Vaší objednávce uvedete osobní odběr. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme si datum a čas předání.

Nikde nemohu najít časy ve kterých probíhá na Radiu Beat osobní odběr?

Klub Radia BEAT je pro osobní odběry otevřen vždy v úterý a čtvrtek v době 15-17 hodin. Samozřejmě mimo státní svátky. Časy, kdy můžete svou objednávku vyzvednout najdete i v mailové zpávě která Vám přijde  jako oznámení, že je Vaše objednávka připravena.

Jak zaplatím objednané zboží?

Možností máte hned několik, stejně jako způsoby doručení zásilky. Zboží posíláme dobírkou, tu platíte na poště při přebírání balíku. V případě že budete platit bankovním převodem, pošleme Vám ihned po zaplacení balík (za ten už nic platit nebudete). Nebo si můžete pro objednané věci přijít osobně do Radia BEAT. Tady lze platit v hotovosti nebo opět bankovním převodem. V tom případě Vám bude ihned po přijetí peněz zboží vydáno.

Všechny možné kombinace najdete v pokladně. Tam si také zvolíte jakou cestou chcete objednané zboží obdržet a jakým způsobem budete platit.

Kde najdu Radio Beat?

Sídlíme na adrese:

Říčanská 3

Praha 10 - Vinohrady

101 00 mapa

Co když mi objednané oblečení přesto nebude?

Podle zákona máte právo na výměnu zboží nebo vrácení peněz. Stačí se nám do 14 dnů od obdržení zboží ozvat a tento problém vyřešíme.

POZOR zboží musí být nepoškozené - tzn. u oblečení nenošené !!!

Co dělat, mám - li problém s přihlášením/registrací/nákupem?

Nejjednodušší je kontaktovat správce. Ten Vám rád pomůže a poradí.

Kontaktů je hned několik: tel 602 315 229, mail : standa@radiobeat.cz,

Jakékoli další dotazy a problémy směřujte na standa@radiobeat.cz