Obchodní podmínky

Objednávka zboží:

Každý zákazník si vybírá zboží vystavené v internetové prodejně Rádia BEAT podle vyobrazení a popisu jednotlivých výrobků. Zákazník bere na vědomí, že zobrazení a popis zboží je pouze informativní a nemůže nikdy zcela nahradit osobní, fyzický výběr zboží zákazníkem. Proto může dojít k tomu, že představa zákazníka o kvalitě, barvě, velikosti atd. výrobku se může rozcházet se skutečností. Pokud dojde k této situaci, má zákazník právo na vrácení zboží (nepoužitého) prodejci do čtrnácti dnů po dodání zboží.
Nakupovat v prodejně, resp. odeslat objednávku mohou pouze zákazníci, kteří vyplnili všechny povinné údaje v objednacím formuláři. Pokud při nákupu dojde k nesrovnalostem, vyhrazuje si prodejce právo objednávku zamítnout a požadovat objednání nové.

V případě, že množství objednaného zboží v jedné objednávce přesáhne obvyklé množství, běžné při nákupech jedním zákazníkem, může prodejce požadovat další potvrzení objednávky zákazníkem a můžeme také požadovat přiměřenou zálohu před zasláním zboží.

Dodací podmínky:

Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 15 dnů (pracovních) po odeslání objednávky zákazníkem. V případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, bude o tom prodejce zákazníka informovat e-mailovou zprávou.

V případě, že část objednávky nebude možno v dohledné době vyřídit, např. z důvodu chybějícího zboží na skladě, objednávka bude vyřízena částečně. Nezaslané zboží z objednávky dále neevidujeme.

Dodání objednaného zboží provádíme prostřednictvím Společnosti DPD nebo osobním odběrem v sídle společnosti Radio United Services s.r.o., Říčanská 3, Praha 10 - Vinohrady, 101 00

 

Současná výše poštovného a balného je stanovena pevnou paušální sazbou a to 150,- Kč (cena vč. DPH)  za jeden balík (jednu objednávku) odeslaný kurýrní službou DPD.


Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad (faktura) s cenou za zboží a vyúčtováním poštovného, který je nutno přiložit k případné reklamaci zboží. 

Reklamace:

Na zboží poskytujeme záruku dle občanského zákoníku. V případě reklamace zákazník zboží doručí na vlastní náklady na adresu prodejce, t.j. na adresu prodejce uvedenou na daňovém dokladu. K reklamovanému zboží musí být přiložen popis vady. V případě textilního zboží musí být vada vhodně označena (např. nalepením kousku barevné lep. pásky). V případě uznání závady bude bezvadné zboží zákazníkovi zasláno nebo jinak doručeno. Zákazník bude vždy informován (telefonicky nebo e-mailovou zprávou)

Reklamace služeb dopravce:

Radio Beat posílá zásilky jako obchodní balík,nebo balík s dobírkou prostřednictvím DPD.

Zákazník má právo doručenou zásilku odmítnout v případě jejího viditelného poškození. Pokud poškozený balík i přes viditelné porušení obalu přijme, má právo chybějící nebo poškozený obsah reklamovat. Musí tak však učinit do 24 hodin od přijetí a to vždy u dopravce. Radio Beat nemůže uplatňovat reklamace závad vzniklých při dopravě nebo po přijetí zásilky.

Vrácení zboží do 14 dnů: 

Dle občanského zákazníku má zákazník právo při nákupu zboží přes internet vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží. Zákazník doručí zboží na svoje náklady na adresu dodavatele zboží (adresa uvedená na daňovém dokladu). Ke zboží přiloží sdělení s adresou, případně číslem bankovního účtu, kam požaduje vrátit částku zaplacenou za zboží. Vrácené zboží nesmí být v žádném případě používáno či poškozeno. Po překontrolování zboží bude poslána zákazníkovi částka, kterou zákazník za zboží zaplatil. Částka za poštovné se nevrací. Po dohodě lze také domluvit zaslání jiného zboží, případně vrácení jen určité části zboží atd. V případě, že naše kontrola zjistí, že zboží bylo používáno nebo jinak znehodnoceno, zboží bude zasláno zpět zákazníkovi a to bez nároků na vrácení zapalcené částky.

Prohlášení o ochraně osobních údajů: 

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění v databázi prodejce dle povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Provozovatel internetového obchodu má právo použít osobní údaje zákazníků pro další zpracování v marketingu.